Política de Devoluciones de Go Marketing y Comunicaciones

En Go Marketing y Comunicaciones, nos comprometemos a ofrecer productos y servicios de la más alta calidad. Si por cualquier motivo no estás completamente satisfecho con tu compra, puedes solicitar una devolución de acuerdo con las siguientes políticas y condiciones:

1. Periodo de Devolución

Puedes devolver cualquier producto comprado en nuestra tienda dentro de los primeros 30 días desde la fecha de entrega.

2. Condiciones de Devolución

  • El producto debe estar en condiciones originales, sin usar y con todos los accesorios, etiquetas y empaques originales incluidos.
  • No se aceptan devoluciones de productos dañados por mal uso, negligencia o por causas externas que estén fuera de nuestro control.

3. Proceso de Devolución

Para realizar una devolución, sigue estos pasos:

  1. Contacta a nuestro equipo de soporte al correo gomyc.sas@gmail.com indicando el número de pedido y el motivo de la devolución.
  2. Te enviaremos las instrucciones para preparar el producto para el envío de devolución.
  3. Empaca el producto de forma segura para evitar daños durante el transporte.

4. Costos de Envío de Devoluciones

  • Si la devolución es debido a un error nuestro (producto incorrecto o defectuoso), nos haremos cargo de los gastos de envío.
  • En otros casos, el cliente será responsable de los costos de envío de la devolución.

5. Reembolsos

  • Una vez que recibamos y verifiquemos el producto devuelto, procesaremos el reembolso a la forma de pago original en un plazo de 7 a 10 días hábiles.
  • Se te notificará por correo electrónico cuando el reembolso haya sido emitido. Recuerda que el tiempo que tarda en reflejarse en tu cuenta depende de tu proveedor de servicios financieros.

6. Productos No Elegibles para Devolución

  • Servicios personalizados y productos digitales una vez entregados.
  • Productos en oferta final o en liquidación, salvo que presenten algún defecto de fabricación.

7. Contacto

Si tienes alguna duda sobre nuestras políticas de devolución, no dudes en contactarnos a través de gomyc.sas@gmail.com o llamando al +57 319 227 14 96.

8. Requerimientos de Google Merchant Center

  • Aseguramos que nuestras políticas de devolución son claras y fácilmente accesibles para nuestros clientes.
  • Esta política está disponible en la página del producto y en el proceso de pago.
  • Cumplimos con los estándares de transparencia requeridos por Google Merchant Center para garantizar una experiencia satisfactoria y segura a nuestros clientes.